|
Sendo que a Delmar é certificada na Norma ISO 9001:2000, cerficado número 70336 pela ABS Quality Evaluations desde 1996, todo nosso processo de fabricação tem sua qualidade assegurada para garantir a satisfação do cliente.
Caso você encontre algum problema em algum produto que estiver no Prazo de Garantia da Qualidade - 18 meses após operação ou 24 meses se armazenado - contacte-nos para que possamos fazer uma análise.
Ao contactar-nos, tenha em mãos:
- Número de Nota Fiscal
- Data de compra
- Via de aquisição - direta, revenda, empreiteiras
- Detalhes técnicos da peça: tensão, corrente, padrão
- Detalhes técnicos da rede: tensão, corrente, concessionária
- Descrição detalhada do defeito
- Se possível, fotografia eletrônica/digital da parte defeituosa.
No entanto não nos responsabilizamos por defeitos do tipo:
- Mau conservação
- Instalação inadequada
- Transporte
- Intempéries
Qualidade Total Delmar!
|